Protection des données - Dites-le avec des fleurs

PROTECTION DES DONNEES

Informations relatives à la protection des données

Dites-le avec des fleurs (DLAF) s’astreint à un devoir de réserve vis-à-vis de tiers – autres que ceux nécessaires à l’exécution des commandes – pour respecter la confidentialité des informations relatives à la réalisation d’une commande ou d’une transmission florale à un partenaire (messages, coordonnées personnelles, données bancaires) ou tout autre élément permettant d’identifier le client donneur d’ordre ou le destinataire.

1 – Identité du responsable de traitement

Les données personnelles sont collectées par l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF)

Pour la fourniture des services, le client donneur d’ordre fournit à l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) les coordonnées, notamment téléphoniques, du destinataire de son achat aux fins d’assurer la livraison de sa commande à ce dernier et de lui fournir des conseils et informations sur celle-ci et sur les services et offres de l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF). Dans ce cas, et par dérogation à ce qui précède, le client agit en qualité de détenteur et de responsable du traitement des coordonnées du destinataire.

Le client est seul responsable de la communication des coordonnées personnelles du destinataire qu’il fournit l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) pour l’exécution de la commande. Le client s’engage à avoir obtenu le consentement explicite et informé des titulaires des coordonnées qu’il fournit et garantit l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) contre toute réclamation de ce dernier de ce fait. L’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) n’agit que sur la volonté et au nom du client donneur d’ordre en qualité de prestataire traitant les commandes passées par le client. En conséquence, le client donneur d’ordre dégage l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) de toute responsabilité en cas de violation des obligations issues du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) relatives à la collecte et à la communication à l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) des coordonnées du destinataire pour l’envoi de messages à ce dernier.

2 – Finalités – Exploitation des données

Les données collectées sont les suivantes : nom, prénom, adresse mail, éventuellement entreprise, adresse de facturation ainsi que les nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone du destinataire. Elles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : Les informations et données clients sont collectées dans le cadre d’une commande ou d’une transmission florale, et sont nécessaires pour la gestion de la commande, et des relations commerciales.
Personnalisation de nos services : Les informations et données clients permettent également à l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) d’améliorer les services que nous proposons sur notre site internet, notamment au niveau du suivi clientèle.
Informations de l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) : A tout moment, le client peut se déinscrire en envoyant un mail à jeromine@dlaf.ch. Votre adresse électronique sera supprimée de l’objet en question, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données.

L’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) s’engage à respecter les dispositions suivantes en matière de protection des données. A partir du moment où des données sensibles sont récoltées sur les clients (nom, adresse, information de paiement) :

Les données personnelles doivent être traitées uniquement dans le but indiqué au moment de leur collecte.
Ces informations ne peuvent être communiquées en dehors des frontières suisses, à moins d’observer les exceptions légales.
Les données personnelles doivent être protégées contre tout traitement non autorisé par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Le site Internet de l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) utilise Google Site Kit pour suivre la fréquentation de son site. Afin de protéger vos données, l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) est en connexion sécurisée (https://). Les paiements notre site Internet sont collectés et traités via Stripe une plateforme sécurisée de paiement. Lorsque vous utilisez notre site Web à des fins d’information (sans s’inscrire, sans fournir d’informations), nous ne recueillons que les données suivantes :

notre page Web visitée
date et heure au moment de l’accès
quantité des données envoyées

Le traitement vise à améliorer la fonctionnalité de notre site Web, les données ne seront donc pas utilisées d’une autre manière.

L’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) se réserve le droit d‘utiliser ces données, les coordonnées électroniques ou téléphoniques des clients pour l’envoi d’informations commerciales destinées à promouvoir ses propres services, à l’exclusion de toute autre utilisation de prospection directe pour le compte de tiers.

3 – Durée de conservation des données

L’association Dites-le avec des fleurs (DLAF) s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire à la finalité pour lesquelles elles sont traitées. La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la durée de conservation légale (période de conservation commerciale et fiscale).

4 – Exercice des droits

Chaque client dispose des droits d’information, d’opposition, d’accès, de rectification, de limitation et d’effacement de ses données personnelles, sur simple demande en écrivant à l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF), 13 avenue Léonard Sismondi 13 – 1224 Chêne – Bougeries – Suisse

Il doit accompagner sa demande des éléments nécessaires à son identification (nom, prénom, email) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de son identité. Conformément à la réglementation en vigueur, sa demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant sa signature et préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse. Une réponse sera alors adressée au client dans les plus brefs délais suivant la réception de la demande. Les personnes dont les données personnelles sont traitées à l’occasion d’une commande passée par le client peuvent exercer leurs droits auprès de l’association Dites-le avec des fleurs (DLAF).